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名詞解釋：404頁面是當(dāng)客戶端使用HTTP瀏覽網(wǎng)頁時，服務(wù)器需要針對不同的“要求”提供不同的“回應(yīng)”，譬如瀏覽器發(fā)出HTML文件（網(wǎng)頁）的要求，并帶有數(shù)字回應(yīng)碼和MIME的訊息。代碼404的第一個“4”代表客戶端的錯誤，如錯誤的網(wǎng)頁位址；后兩的數(shù)字碼則代表著特定的錯誤訊息。HTTP的三字符代碼跟早期通訊協(xié)定FTP和NNTP的代碼相當(dāng)類似。

從HTTP的層面來看，404訊息碼之后通常會有一個可讀的訊息“Not Found”，許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的默認(rèn)頁面也都有“404”代碼跟“Not Found”的詞匯。

404錯誤訊息通常是在目標(biāo)頁面被更動或移除之后顯現(xiàn)的頁面。（引自wikipedia）

為什么需要個性化的404頁面

首先看一個關(guān)于404的公開投票調(diào)查。

問題：

當(dāng)你遇到一個404頁面你會怎樣做？

A.點擊后退按鈕同時忘記404頁面
B.嘗試回到主頁并重新定位丟失的頁面
C.寫信給網(wǎng)站管理員
D.非常沮喪

如果你不在意訪客的抱怨，你會發(fā)現(xiàn)許多訪客在遇到404頁面時不會努力尋找丟失的頁面而離開站點。然而你可以簡單地通過個性化定制404錯誤頁面將這些訪客留在你的站點。

如何實現(xiàn)一個良好的404頁面

改變服務(wù)器默認(rèn)錯誤頁面就可以達到效果。下面是一些可以使得訪客輕松實現(xiàn)正常訪問的建議。

遵循的理念：

提供簡明的問題描述，消除訪客的挫敗感。

提供合理的解決方案，輔助訪客完成訪問目標(biāo)。

提供個性化的友好界面，提升訪問體驗。

實現(xiàn)方式（按照從簡單到復(fù)雜的順序排列）：

使得訪客轉(zhuǎn)到某個地方而不是后退。

頁面包含該站點重要部分的鏈接，如主頁或站點地圖。不要僅僅告訴他們檢查拼寫。使用文本的鏈接替代圖片，因為有許多訪客不會想到點擊這個圖片。
例子：我們的站點有一個主頁的返回鏈接。這是實現(xiàn)友好反饋的最低限度。

此外，我們還會考慮，在有效的幫助信息不足的情況下，如何通過訪客的反饋彌補錯誤。
需要包括一個指向網(wǎng)站管理員的email鏈接，或者一個用于提交丟失鏈接的表格。
相對于發(fā)送email，訪客更喜歡使用提交表格。

加入一個搜索框用于搜索站點。
例：MSN在所有頁面的底部都有一個搜索框，同時也鏈向站點的重要部分。

在站點中列出接近于訪客期望頁面的鏈接，用于推測訪客正在尋找的頁面。

你不需要采納上述所有的建議，但是這些建議一致服務(wù)于使得訪客更愿意停留在你的站點的目的。
合理的404錯誤頁面至此即可以完成了，這將給訪客提供許多有價值的信息。

使用重定向

如果你經(jīng)常檢查訪客統(tǒng)計，可能會看到某一個頁面一直在顯示404頁面（如：因拼寫錯誤而鏈接到站點不存在的頁面），你可以創(chuàng)建一個重定向頁面反饋給訪客一個正確的頁面。這個方法適用于訪客多次訪問并返回錯誤的頁面。

重定向與404頁面的可以整合使用，你可以使用類似下述內(nèi)容的說明信息：