Flickr.com，雅虎旗下的圖片分享社區(qū)，在全球網站排名為三十多名，世界范圍內享有盛名，擁有無數(shù)的Fans。對于大部分網站和幾乎全部傳統(tǒng)行業(yè)的公司，F(xiàn)lickr所擁有的商業(yè)鏈是十分值得艷羨的。
是Flickr還有Delicious、Youtube、Myspace和Facebook這樣所謂web2.0的網站將“用戶參與”變成了整個商業(yè)鏈的核心，它們幾乎全部的內容由用戶生產——這讓Yahoo或者紐約時報網站瞠目結舌。在Flickr上，所有圖片都是來自網民的上傳，那無數(shù)由專業(yè)攝影師或者業(yè)余愛好者創(chuàng)作的精彩圖片經常讓訪問者流連忘返。
傳統(tǒng)企業(yè)依然把這個當作遙遠的故事對待，并沒有深入其中琢磨這個變化，使得他們無法轉身重新對待自己的商業(yè)鏈，無法重新對待自己的消費者，因此無法參與到新商業(yè)、新品牌的游戲之中，這是一件甚為可惜的事情——如果不跟上這個小趨勢背后的大潮流，甚至可能是一個危險的事情。
因為，flickr告訴我們的其實是：消費者，既是消費者，也可以是生產者，也可以是傳播者！并且將這一事實清楚地描述出來，將個中邏輯明白地展現(xiàn)出來。
這不僅適用網絡，也適用傳統(tǒng)品牌。
Flickr提供了一個良好的網絡平臺，它提供的核心服務包括：
用戶在這里，可以上傳自己拍攝的照片，照片會自動經過圖片優(yōu)化，然后生成幾種不同規(guī)格大小的縮略圖，更合適網絡展示；
你可以將照片加上標簽、描述，進行分類，很好地管理起來；
你還可以很方便地將照片和家人、朋友分享，或者陳列在自己的blog頁面；
你可以基于圖片參加一些興趣小組，結交好友，形成自己的社群。
Flickr的產品包含了彼此融合的兩部分，一部分就是通過上述網站功能提供的服務，一部分就是大量的圖片（內容）和基于圖片的社區(qū)——后一部分的生產者，全部都是Flickr的用戶（如果你還堅持認為不付費就不算消費者，那么這部分用戶中最為忠誠和活躍的恰好是付費的“Pro”用戶）。
用戶的“生產行為”包括三個層面：
用戶通過大量上傳自己的照片，為Flickr產生了豐足的內容，吸引了很多人不斷從一張照片跳轉到另一張，享受視覺的盛宴——用戶即是生產者。
同樣，用戶彼此的關聯(lián)和行為形成了一個圖片社區(qū)，這個社區(qū)對于吸引新用戶和維系老用戶都是不可或缺的部分，它同樣是由用戶來“生產”的。
考慮到Flickr的商業(yè)模式包含了銷售圖片，那么用戶就更為徹底地擔任了生產者的角色，在不斷直接生產供銷售的“產品”。
難道像Flickr這樣將“消費者”轉變?yōu)椤吧a者”，不值得我們眼紅嗎？所以，尤其是傳統(tǒng)品牌，應該改變自己的陳規(guī)，重新面對你的消費者，他們是一座座豐富的礦藏。
那些活躍用戶還是Flickr的“積極傳播者”，其積極程度讓人咂舌：
比如，將自己在Flickr上的網址印到名片上，印到自己的明信片里，放在自己的個人網站或者blog里。
Blog里展現(xiàn)的不僅僅是網址，而是有一個“my Flickr”的小模塊，呈現(xiàn)自己在Flickr上的最新照片——很多人因此點擊過去瀏覽Flickr，進而成為Flickr的用戶。
熱愛Flickr的Geeker們寫作了很多適合呈現(xiàn)Flickr照片用的模板、插件，以便blogger們能更好地使用（傳播）Flickr。還有人利用Flickr的開放接口做各種基于圖片的應用——它們往往能迅速獲得一大批追捧者。
很多人為Flickr熱情洋溢地寫推薦文章，甚至有blog專門來討論Flickr，介紹它最新好玩的應用或者Flickr上活躍的社群、精彩的圖片等等。
除了我曾經寫過和正在寫的文章以外，我通過口頭向不少于1000人夸獎過Flickr，一些是那些需要圖片存儲和分享服務的朋友，其中包括很多攝影師和攝影愛好者；一些是我的學生，我在課堂上會“鼓吹”Flickr，或者拿它當作討論案例。
Flickr能夠快速發(fā)展起來，在基本沒有廣告和大型營銷投入的情況下，成為全球最為重要的網站，主要就是基于上面“消費者”的傳播行為。其中最為典型和被人津津樂道的是：無數(shù)知名和不知名的blog在側邊欄放置了“my Flickr”的小模塊，這些blog又影響了它可能數(shù)萬可能數(shù)十的讀者，并且形成一個不斷促進的循環(huán)，使得雪球迅速滾得巨大。
和“生產”的情形相同，那些向Flickr付費的“Pro”用戶在扮演“傳播者”的角色時最為積極活躍，因為他們放置了更多的圖片在Flickr上，更喜歡Flickr，而且更有分享和傳播自己的照片欲望或動力。
用戶的自擴散達到Flickr這種效果，對于很多傳統(tǒng)品牌而言，這確實不可思議，像一個奇跡。但是，它確實發(fā)生了，“消費者”成為了“傳播者”而且具有很高的主觀能動性。
我們都值得去幻想一下，我們的消費者如果變成了“生產者”或“傳播者”……是的，為了這一點，也值得我們去付出足夠的努力。
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