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淺談評(píng)論留言的設(shè)計(jì)
時(shí)間:2009年01月04日 內(nèi)容來(lái)源: 互諾科技 瀏覽量:0

  網(wǎng)易新聞的2008年終策劃專題——無(wú)跟帖,不新聞,一下子把新聞后面的評(píng)論提升到了一個(gè)新的高度;而專注于IT新聞的cnBeta.com同樣也對(duì)2008年的精彩評(píng)論做了一個(gè)整理……

  網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體最大的不同點(diǎn)之一,即是網(wǎng)絡(luò)媒體可以實(shí)現(xiàn)與讀者及讀者之間的即時(shí)互動(dòng),而這種互動(dòng)方式以評(píng)論最為常見(jiàn)及最受關(guān)注,甚至這些評(píng)論改變了很多人的閱讀習(xí)慣,于是出現(xiàn)了粗略掃瞄新聞然后細(xì)品評(píng)論的這樣一類人群。

  網(wǎng)易新聞后的評(píng)論已經(jīng)形成了一種獨(dú)特的文化,這里已經(jīng)成了評(píng)論娛樂(lè)化的集散地,更似乎已經(jīng)成了很多人上網(wǎng)易看新聞的最重要的理由,所以網(wǎng)易新聞會(huì)將評(píng)論推上一個(gè)新的高度,即使新聞后面的評(píng)論與新聞本身的內(nèi)容并無(wú)多大關(guān)系,甚至毫無(wú)關(guān)系可言。但做為一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),人氣流量始終是他們最關(guān)注的。


  而顯然的,這種可能與文章本身毫無(wú)關(guān)系的評(píng)論是許多網(wǎng)站或是博客所不愿見(jiàn)到的,因?yàn)檫@在很大程度上降低了評(píng)論的質(zhì)量,也會(huì)拖累整個(gè)網(wǎng)站的質(zhì)量,所以豆瓣甚至不惜提高評(píng)論門檻——將評(píng)論框置于最后一個(gè)評(píng)論后面——以期提高評(píng)論質(zhì)量。(請(qǐng)看這里

  這在一定程度上讓豆瓣的評(píng)論功能變得很難使用,尤其是在豆瓣每頁(yè)的評(píng)論數(shù)有100條的情況下,很多情況下不得不拖動(dòng)長(zhǎng)長(zhǎng)的滾動(dòng)條到底部去尋找評(píng)論框,而且可能還要面對(duì)評(píng)論翻頁(yè)的情況,所以在豆瓣要寫一條評(píng)論將變成“很困難”的事。

  豆瓣對(duì)評(píng)論框做如此設(shè)計(jì)的理由應(yīng)該是相信用戶只要有足夠的評(píng)論訴求,就會(huì)跨過(guò)這些“困難”尋找評(píng)論框,而且這在一定程度上減少了那些諸如“頂”、“贊”之類的低質(zhì)量甚至是毫無(wú)意義的評(píng)論。提高評(píng)論成本保證評(píng)論內(nèi)容相對(duì)的高質(zhì)量的同時(shí),也產(chǎn)生另外的問(wèn)題,豆瓣如此的評(píng)論設(shè)計(jì)在一定程度上是在“強(qiáng)迫”用戶查看已經(jīng)存在的評(píng)論內(nèi)容,而且有多少用戶的評(píng)論訴求會(huì)強(qiáng)烈到跨過(guò)這些長(zhǎng)長(zhǎng)的評(píng)論內(nèi)容,誰(shuí)能保證低訴求的評(píng)論就不能產(chǎn)生高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容?

  與正文內(nèi)容相比,評(píng)論內(nèi)容是另一種意義上的“正文”,可能是對(duì)正文內(nèi)容的一種延伸,也可能是對(duì)正文內(nèi)容的一種探討,甚至可能是對(duì)正文內(nèi)容中觀點(diǎn)的一種糾正,所以與正文相比,評(píng)論同樣重要。

  但是提高評(píng)論門檻的設(shè)計(jì),很大程度上在阻礙著交流的順暢性,即使這種設(shè)計(jì)的本身是出自于對(duì)評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量的保證。

  如何在保證評(píng)論順暢性的同時(shí)保證評(píng)論質(zhì)量,可以參考一下digg的設(shè)計(jì)。

  評(píng)論內(nèi)容是基于正文內(nèi)容的,所以對(duì)于評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量的篩選也可以交由正文作者去決定,質(zhì)量高的靠前排,這本身也是對(duì)即將做評(píng)論的用戶做一個(gè)好的引導(dǎo),而意義不大或者毫無(wú)意義的評(píng)論則按正常的時(shí)間先后來(lái)排序。

  很多網(wǎng)站的評(píng)論都做了如此設(shè)計(jì),網(wǎng)易評(píng)論也是其中之一,但這些網(wǎng)站把評(píng)論質(zhì)量的高低權(quán)限交給了本身就為娛樂(lè)而來(lái)的用戶們,所以評(píng)論內(nèi)容嚴(yán)重偏離了正文本身,也間接的導(dǎo)致了評(píng)論質(zhì)量的下降。

  給用戶提供簡(jiǎn)單易用的評(píng)論功能,同時(shí)把評(píng)論質(zhì)量的掌控權(quán)交給作者,在保證用戶交流的順暢性的同時(shí)也提高評(píng)論質(zhì)量。

  原文:http://www.prower.cn/interaction/977

 
 
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