這些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，有越來越多的人開始從事產(chǎn)品管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。很多人、而且由于各個(gè)公司的崗位設(shè)置不一樣，所以有很多不同部門、不同職業(yè)的人，都紛紛從自己的角度出發(fā)給出了關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員需要關(guān)注和重點(diǎn)思考的事情。但遺憾的是，從這幾年接觸的從業(yè)人員來看，抓住精髓的不多，閑談的倒是不少。
這里并不是要去糾正或者去辯駁產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是什么？而是希望給那些想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理的新人一點(diǎn)啟發(fā)，希望能夠沿著正確的方向去成長(zhǎng)、而不要整天去膜拜一些互聯(lián)網(wǎng)上所謂的大師，真正的大師，一般都很少拋頭露面的
產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的核心工作內(nèi)容是什么？
有不少人說是“溝通”，整天都在溝通；
也有不少人說是“頁(yè)面設(shè)計(jì)”，整天忙于去學(xué)習(xí)所謂的交互設(shè)計(jì)以及思考這個(gè)按鈕改放在哪里；
這樣的積累過程并不是沒有益處，問題就在于，這樣學(xué)到的東西，一個(gè)聰明的新人很快就能夠全部學(xué)到。比如說溝通，如果產(chǎn)品人員整天都在溝通、在協(xié)調(diào)，那設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品一定很爛；再比如說頁(yè)面設(shè)計(jì)，不停的思考頁(yè)面的布局與按鈕的擺放，則永遠(yuǎn)不明白背后的真正目的和原因。
這里并不是說上面的工作不重要，相反，溝通技能和一些頁(yè)面設(shè)計(jì)技能有助于更好的進(jìn)行產(chǎn)品管理工作。但是，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品管理人員，這些都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵和重點(diǎn)是在于對(duì)用戶需求的理解和分析。遺憾的是，在這一塊，不論是書籍和文章，都相當(dāng)?shù)南∩俸驼滟F。
那在這塊的能力改如何培養(yǎng)？我的理解是：提高自己的邏輯分析能力，以及加上正確的方法論和實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
1、邏輯分析能力。這是美國(guó)大學(xué)必修課程之一，也是考過GRE的同學(xué)最大的收益之一。比如，如果去寫一篇文章去辯駁“因?yàn)閷?shí)行了宵禁政策，使得犯罪率下降了XXX%”這個(gè)數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)，這個(gè)過程，就是一個(gè)邏輯思維的分析過程，因果關(guān)系、推論、證明等等，這些是邏輯思維分析的核心，也是我們今后能夠舉一反三的關(guān)鍵所在；
2、方法論。沒有正確的方法論，胡子眉毛一把抓，就會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的錯(cuò)誤，甚至是四不像。最常見的錯(cuò)誤是：先有雞，再有蛋；然后就又有雞，于是就有很多蛋。這個(gè)錯(cuò)誤不要認(rèn)為他弱智，其實(shí)每天都在不斷的發(fā)生，比如這段似曾相識(shí)的語(yǔ)言：“如果有了這個(gè)功能，我們就能夠?qū)⒏鳟a(chǎn)品線打通，體現(xiàn)整個(gè)效果，最終，將是的各個(gè)板塊之間的信息共享，提升用戶的體驗(yàn)�！边@就是一個(gè)典型的方法論錯(cuò)誤。
3、實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。有了前兩塊的保證，那么加上一些項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的想法付諸于實(shí)踐當(dāng)中，讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己的判斷、方法的正確與否，從而積累寶貴的意見。如此反復(fù)，則可以形成自己在產(chǎn)品管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
曾經(jīng)一篇文章里提到過：
在用戶需求分析過程中，關(guān)鍵是抓住用戶的核心需求，抓住產(chǎn)品的核心訴求，也就是要明確用戶真正的需求、真正的目的和真正的利益在哪里。
例如，用戶購(gòu)買照相機(jī)與膠卷的核心需求是什么？
核心需求是：回憶，留下人生的一個(gè)記憶；
所以，當(dāng)用戶在買你的照相機(jī)和膠卷的時(shí)候，他的心里面，想要的是留下一個(gè)甜美的回憶；
因此，膠卷沖出來的照片的色彩是否鮮艷、照相機(jī)是否能捕捉照相的瞬間、而且留下一個(gè)很好的光影，這就是用戶真正想要的回憶；
如果廠商忽略了這一點(diǎn)，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)照相機(jī)價(jià)格便宜、設(shè)計(jì)漂亮、電池有多么耐用等方面，就會(huì)失去用戶。
再比如：
如果有人沖過來說：“你們有賣XX化妝品嗎？”表面上面她在講一個(gè)化妝品的名字，其實(shí)她所提的不是化妝品，她要來買的是：美麗，美麗才是她的核心需求；
當(dāng)人們?nèi)ベI奔馳的時(shí)候，銷售人員如果過于宣傳奔馳的底盤多么得好、性能多么得好、內(nèi)飾多么豪華等方面，那將導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)的下降，因?yàn)檫@些宣傳的點(diǎn)，都不是購(gòu)買奔馳汽車的核心需求。其實(shí)這里面用戶的核心需求是“尊貴”。
現(xiàn)在來看，真是說的容易，做到難呀。
這句話的另一層含義是：如果你做到了，那么恭喜：高處不勝寒。
原文：http://hi.baidu.com/dongbao/blog/item/dc8b87d68d65672807088b47.html
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